O nas
Mavtrionaux koncentruje się na dostarczaniu funkcjonalnych i estetycznych mebli, które pomagają tworzyć wygodną i harmonijną przestrzeń do życia. Dokładamy starań, aby zapewnić przejrzyste warunki zakupów, rzetelną obsługę oraz produkty spełniające obowiązujące normy jakości i bezpieczeństwa.
Nasze wartości
Przejrzystość cenowa
Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami końcowymi, zawierającymi podatek VAT obowiązujący w Polsce. Nie stosujemy ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów naliczanych po złożeniu zamówienia.
Funkcjonalność i estetyka
Nasze produkty zostały zaprojektowane z myślą o codziennym użytkowaniu oraz dopasowaniu do różnych stylów wnętrz.
Wygodne zakupy
Przejrzysta struktura strony oraz czytelny podział kategorii ułatwiają wyszukiwanie odpowiednich produktów i składanie zamówień.
Kontrola jakości
Każdy produkt jest wybierany zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej oraz odpowiednimi normami bezpieczeństwa i jakości.
Oferta produktowa
W naszej ofercie znajdują się między innymi:
- Meble ogrodowe
- Meble kuchenne i jadalniane
- Meble do salonu
- Meble do sypialni
- Szafki i meble do przechowywania
- Stoły, krzesła i regały
Produkty oferowane przez Mavtrionaux są przeznaczone do użytku domowego i spełniają aktualne wymagania obowiązujące na rynku Unii Europejskiej.
Ceny i dostawa
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce.
Zamówienia realizowane są w systemie DDP (Delivered Duty Paid), co oznacza, że klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z cłem ani opłatami importowymi.
Kwota wyświetlana podczas składania zamówienia jest ostateczną ceną zakupu.
Każde zamówienie przechodzi kontrolę przed wysyłką i otrzymuje numer śledzenia umożliwiający monitorowanie przesyłki.
Standardowy czas dostawy wynosi od 7 do 11 dni roboczych. W przypadku obszarów oddalonych lub wystąpienia okoliczności niezależnych od przewoźnika czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Prawa klientów
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwracany produkt powinien być kompletny i znajdować się w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.
Rękojmia i gwarancja zgodności
Klientom przysługuje ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Obsługa klienta
Nasz zespół odpowiada na zgłoszenia w ciągu 1 dnia roboczego. Pomoc świadczona jest w języku hiszpańskim oraz angielskim.
Bezpieczeństwo zakupów
Dbamy o bezpieczeństwo transakcji oraz przejrzystość procesu zakupowego. W przypadku pytań dotyczących zamówień, płatności lub zwrotów zapewniamy odpowiednie wsparcie.
Prywatność i ochrona danych
Wszystkie połączenia ze stroną są zabezpieczone przy użyciu technologii TLS/SSL.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, spełnienia obowiązków prawnych oraz poprawy jakości świadczonych usług.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane nieuprawnionym podmiotom.
Klienci mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kontakt
W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania pomocy można skontaktować się z nami:
Mavtrionaux
Adres:
6771 S Albion Way, Centennial, CO 80122, USA
Telefon:
+1 (260) 312-2988
E-mail:
care@mavtrionaux.com
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)
Nasze zobowiązanie
Dziękujemy za zaufanie okazane Mavtrionaux. Nieustannie pracujemy nad doskonaleniem jakości usług oraz poprawą doświadczeń zakupowych naszych klientów. Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznych, przejrzystych i zgodnych z obowiązującymi przepisami zakupów online.