Kontakt

W Mavtrionaux dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom przejrzyste, bezpieczne i sprawne zakupy online. Niezależnie od tego, czy chodzi o pytania przed zakupem, informacje dotyczące zamówienia czy wsparcie posprzedażowe, odpowiadamy w sposób terminowy i profesjonalny.

Kontakt

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących kanałów:

Adres korespondencyjny:
6771 S Albion Way, Centennial, CO 80122, USA

Telefon obsługi klienta:
+1 (260) 312-2988

Adres e-mail:
care@mavtrionaux.com

Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

Dokładamy starań, aby odpowiadać na wiadomości e-mail i zgłoszenia klientów w możliwie najkrótszym czasie. W przypadku większej liczby zgłoszeń czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu, jednak zawsze staramy się udzielić odpowiedzi w rozsądnym terminie.

Czas realizacji zwrotów

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot środków przekazujemy dyspozycję zwrotu do instytucji finansowej lub banku w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czas zaksięgowania środków na rachunku klienta zależy od procedur stosowanych przez bank wydający kartę płatniczą lub operatora płatności i może wynosić od 5 do 15 dni roboczych.

W przypadku pytań dotyczących statusu zwrotu zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Nasze zobowiązanie wobec klientów

Dziękujemy za okazane zaufanie. Każda opinia i sugestia klientów jest dla nas ważna i pomaga nam stale udoskonalać jakość świadczonych usług.

Mavtrionaux zobowiązuje się do zapewnienia przejrzystej komunikacji, rzetelnej obsługi oraz bezpiecznego procesu zakupowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami ochrony konsumentów.

Naszym celem jest oferowanie klientom wygodnych i bezpiecznych zakupów oraz budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i wzajemnym szacunku.